Vielgestellte Fragen (FAQ).

Allgemein

  1. Was sind die Öffnungszeiten von Infrarent?
    Infrarent ist Werktags von 7.00 bis 17.00 h geöffnet. Unsere Öffnungszeiten an Feiertagen finden Sie jeweils aktuell auf unserer Webseite.

 

Produkte

  1. Wie kann ich die Verfügbarkeit der von mir benötigten Maschinen kontrollieren?
    Bitte wenden Sie sich direkt an uns. Sobald wir ihre Anfrage erhalten haben, überprüfen wir unseren Bestand. Sollte das gewünschte Modell nicht verfügbar sein, schlagen wir ihnen gerne alternative Geräte aus unserer Mietflotte vor.

  2. Ich möchte eine Maschine kaufen. Geht das?
    Selbstverständlich, als Spezialisten für den Kauf stehen unsere Kollegen von HMS Machines BV gern zur Verfügung.

Hilfestellung & Reparatur

  1. Das Mietgerät funktioniert nicht reibungslos oder ist kaputt. Was kann ich tun?
    Bitte nehmen Sie direkt Kontakt mit uns auf. Mitunter können Defekte oder Problee in der Handhabung direkt telefonisch geklärt werden. Sollte eine Reparatur notwendig sein, sorgen wir für einen Austausch. Achtung: es ist verboten um selbst unsere maschinen zu Reparieren.

  2. Mir wurde eine Maschine gestohlen. Was muß ich tun?
    Veranlassen Sie unverzüglich eine polizeiliche Meldung und melden den Diebstahl an uns unter +31 (0)182 69 69 35. Für unsere Versicherung benötigen wir das Polizeiprotokoll in Kopie. Sobald wir dieses vorliegen haben, wird ihre Miete beendet. Für die weitere Abwicklung gelten die Bestimmungen unserer Versicherung, die ihnen mit dem Mietvertrag zugegangen sind.

Preise

  1. Wo finde ich Preise für Infrarent’s Maschinen und Geräte?
    Fragen Sie über unsere Webseite ihr Angebot an oder klicken Sie direkt bei dem gewünschten Produkt auf Angebot. So erstellen Sie eine Liste der Produkte, für die Sie weitere Informationen erhalten möchten. Nach Erhalt ihrer Anfrage senden wir ihnen schnellstmöglich die entsprechende Preisliste. Sie können natürlich auch direkt telefonisch Kontat mit uns aufnehmen unter +31 (0)182 69 69 39.

  2. Wie berechnet Infrarent die Miete?
    Infrarent arbeitet mit Tages- und Kalenderwochenpreisen. Abhängig von der Maschine entspricht der Preis pro Kalenderwoche 3 bis 4 mal dem Tagespreis. Ein Rechenbeispiel finden Sie hier.

  3. Wann erfolgt die Rechnungsstellung?
    Am Ende jeder Kalenderwoche erstellen wir die Rechnung der vorangegangenen Woche.

 

Kaution

  1. Wird eine Kaution im Voraus fällig?
    Ja, arbeiten mit Kautionszahlungen. Der Kautionsbetrag ist abhängig von dem Mietgegenstand. Für weitere Informationen klicken Sie bitte hier.

  2. Wann erfolgt die Rückzahlung der Kaution?
    Nach Rückgabe des Mietgegenstandes in ordnungsgemässem Zustand erfolgt die Kautionserstattung innerhalb von 10 Werktagen nach der letzten Rechnungsstellung unter Abzug möglicher offener Rechnungsbeträge. Hier finden Sie weitere Informationen zur Kautionsregelung.

Transport

  1. Kann Transport von Infrarent organisiert werden?
    Ja, Sie haben die Wahl zwischen Selbstabholung und Anlieferung durch uns. Wir kooperieren mit spezialisierten Transport- und Kurierdiensten, weitere Informationen finden Sie hier.

  2. Mit welchem Fahrzeug können die unterschiedlichen Maschinen transportiert werden?
    Das ist abhängig von der Zugmaschine, der Achsenanzahl und dem maximal zugelassenen Gesamtgewicht (Leergewicht + Zuladung). Weitere Auskünfte erhalten Sie z.B. beim TÜV.

Bureau Veritas - ISO 9001

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