Frequently Asked Questions (FAQ).

Algemeen

  1. Tot hoe laat zijn jullie geöpend?
    Infrarent is iedere werkdag van 07:00 uur tot 17:00 uur geöpend. Sluitingen in verband met officiële feestdagen worden vermeld op deze pagina.

 

Producten

  1. Hoe kan ik zien of het product dat ik wil huren nog beschikbaar is?
    Dat kunt u niet op onze website raadplegen. Zodra u een offerteaanvraag naar ons hebt verstuurd of contact met ons opneemt, kijken wij meteen of het product nog beschikbaar is. Wanneer dit niet het geval is, zullen wij proberen een vergelijkbaar product voor u te zoeken in onze verhuurvloot.

  2. Ik wil graag een product kopen, kan dat?
    Ja, dat kan zeker. Voor de verkoop van machines en/of apparatuur kunt u terecht bij ons verkoopbedrijf
    HMS Machines BV.

Problemen / Defecten

  1. Het gehuurde product werkt niet goed of is kapot. Wat moet ik doen?
    U dient meteen contact met ons op te nemen. Wij doorlopen samen met u de ontstaande problemen en helpen u weer zo snel mogelijk op weg. Indien reparatie noodzakelijk is, zorgen wij voor vervangende machine(s) en/of apparatuur. Let op: het is niet toegestaan om zelf reparaties uit te voeren aan onze machines.

  2. Het gehuurde product is gestolen! Wat moet ik doen?
    Dat is uiterst vervelend. U zult dan zo snel mogelijk aangifte moeten doen bij de politie en ons op de hoogte stellen. U kunt ons bereiken op 0182 69 69 35. Voor de verdere afhandeling van dit probleem hebben wij een kopie van uw aangifte nodig. Zodra wij een kopie van de aangifte hebben ontvangen, wordt de huur stopgezet. Voor de verdere afhandeling gelden de verzekeringsvoorwaarden zoals u die heeft meegekregen bij het huurcontract.

Prijzen & Offertes

  1. Waar kan ik de prijzen vinden van jullie machines en apparatuur?
    Via deze website kunt u eenvoudig producten toevoegen aan 'Uw offerte' door bij het gewenste product op de knop 'Offerte' te klikken. Zo kunt u een lijst samenstellen van de producten waar u meer (prijs)informatie over wilt ontvangen. Wanneer u de offertelijst naar ons heeft verzonden, nemen wij zo spoedig mogelijk contact met u op en sturen wij u de bijbehorende prijslijst(en) toe. U kunt natuurlijk ook meteen bellen naar 0182 696939, dan krijgt u direct antwoord.

  2. Hoe wordt de huur berekend bij Infrarent?
    Infrarent hanteert dag- en kalenderweekprijzen. Afhankelijk van de type machine of apparatuur is de kalenderweekprijs 3 of 4 keer de dagprijs. Op deze pagina geven wij een rekenvoorbeeld.

  3. Wanneer ontvang ik een factuur?
    Er wordt na elke kalenderweek gefactureerd over de huur van de voorgaande week.

 

Borg

  1. Moet ik van tevoren borg betalen?
    Ja, wij hanteren borg. De hoogte van de borg is afhankelijk van de te huren machine(s) en/of apparatuur. Klik hier voor meer uitleg.

  2. Wanneer krijg ik mijn borg terug?
    Restitutie van de borg zal per overschrijving plaatsvinden binnen 10 werkdagen na laatste factuurdatum, mits de goederen in goede staat (zonder schade, manco’s en schoon) retour zijn en met aftrek van eventuele openstaande facturen. Lees hier meer over de restitutievoorwaarden.

Transport

  1. Kan er transport geregeld worden?
    Ja. U heeft de keuze of u het aan ons over laat of dat u het zelf regelt. Wij werken samen met professionele transportbedrijven. Op deze pagina geven wij hier meer informatie over.

  2. Met wat voor voertuig moeten sommige producten vervoerd worden?
    Dat hangt af van het trekkende voertuig, het aantal assen en de maximale massa (leeggewicht + laadvermogen). Voor meer informatie over dit onderwerp verwijzen wij u graag door naar de Rijksoverheid.

Bureau Veritas - ISO 9001

© Copyright Infrarent 2018    |    Designed by: RDG Design